利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 翠景庭園設計（以下「当社」といいます。）が提供する日本庭園の設計・施工、植栽計画と樹木選定、庭石・飛び石の配置施工、剪定・芝生管理、竹垣・石組みの制作、外構と庭園のリフォームその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、株式会社 翠景庭園設計とお客様との間の本サービスの利用に関する権利義務関係を定めるものです。お客様は、本サービスの申込み、見積書への署名、発注書の提出、電子メールその他の方法による承諾、または本サービスの利用開始により、本規約の内容を十分に理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。

当社は、個別契約、見積書、仕様書、提案書、作業指示書その他の書面または電磁的記録により、本規約に優先する条件を定めることがあります。その場合、当該個別契約等の定めが本規約に優先して適用されます。

2. サービスの範囲

当社は、以下の各サービスを提供します。

• 日本庭園の設計・施工
• 植栽計画と樹木選定
• 庭石・飛び石の配置施工
• 剪定・芝生管理
• 竹垣・石組みの制作
• 外構と庭園のリフォーム
• 上記に付随する現地調査、測量、提案、施工管理、アフターケア

本サービスの内容、範囲、仕様、工期、成果物、使用資材、施工方法、保守内容および料金は、個別の見積書、契約書、仕様書または提案書に従うものとします。

当社は、天候、現地条件、法令上の制約、近隣環境、樹木の生育状況、資材の入手状況その他合理的な事情により、施工内容、工程、使用材料または作業方法を変更することがあります。その場合、当社は事前または事後速やかにお客様へ通知し、必要に応じて協議します。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 施工対象地の所有権、使用権、管理権限、近隣との境界、地中埋設物、法令上の制限等について、必要な情報を当社に提供すること。
• 施工に必要な許可、承諾、届出、近隣説明等が必要な場合、当社と協力してこれを行うこと。
• 施工場所への立入り、資材搬入、車両駐車、電源・水道の使用等について、必要な協力を行うこと。
• ペット、貴重品、壊れやすい物品、植栽、設備等を適切に保護・移動すること。
• 当社の作業を妨げる行為、危険行為、法令違反行為を行わないこと。

お客様が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、工期遅延、第三者との紛争等が生じた場合、お客様はその責任と費用を負担するものとします。

お客様は、施工後の植物の生育、芝生の状態、気象条件による変化、自然災害、病害虫、土壌条件等が成果に影響し得ることを理解し、当社が合理的な管理を行った場合であっても、自然条件に起因する変化が生じうることを承諾します。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払時期、支払方法、分割条件、追加費用の有無は、個別契約または見積書に定めるとおりとします。特段の定めがない場合、以下の条件が適用されます。

• 見積金額は、当社が提示した有効期限内に限り有効です。
• 材料費、運搬費、廃材処分費、重機費、諸経費、申請費用、追加作業費等は、見積書に明記された範囲で請求されます。
• 現地条件の変更、追加要望、隠れた障害物、地盤不良、埋設物、想定外の補修等により追加費用が発生する場合、当社は事前に可能な限り説明し、承諾を得たうえで請求します。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は作業の停止、納品の保留、引渡しの延期を行うことがあります。
• 支払遅延が生じた場合、お客様は年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。ただし、法令により別段の定めがある場合はその限度で適用されます。

振込手数料その他支払に要する費用は、お客様の負担とします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

お客様は、個別契約または見積書に別段の定めがある場合を除き、以下の条件に従ってキャンセルを申し出ることができます。

• 契約成立後、資材手配、設計作業、現地調査、施工準備または施工開始前であっても、当社が既に要した実費、準備費用、設計費、手配費、キャンセル料を請求することがあります。
• 施工開始後のキャンセルは、進捗状況に応じた出来高精算および当社の実費・損害の補償を要します。
• オーダーメイドの設計、植栽選定、特注の庭石・竹垣・石組み、現場ごとの施工等、性質上再販売や転用が困難なものについては、原則として返金できない場合があります。
• 返金がある場合、返金額は未施工部分に相当する金額から、当社の既発生費用、手数料、損害を控除した残額とします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービスの提供が著しく不能となった場合、当社は法令および個別契約に従い、合理的な範囲で返金または代替対応を行います。

植物の活着不良、自然枯死、季節変動、気象災害等、当社の責めに帰さない事由による結果については、返金の対象とならない場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、合理的な注意をもって提供しますが、以下について保証するものではありません。

• 特定の景観効果、永続的な美観、植物の完全な活着または成長
• 天候、土壌、病害虫、災害、第三者行為等による影響の完全な回避
• お客様の期待する主観的な満足度

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連してお客様に生じた間接損害、特別損害、逸失利益、営業損失、機会損失、データ損失について責任を負いません。

当社が法令上損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づきお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の強行法規により制限が認められない場合はこの限りではありません。

お客様が当社に提供した情報の誤り、隠れた瑕疵、第三者の権利侵害、法令違反、近隣紛争等に起因する損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が作成した設計図、提案書、図面、写真、イメージパース、施工計画、文章、資料、ノウハウその他の成果物に関する著作権、著作隣接権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、別段の合意がない限り、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、改変、転載、頒布、公衆送信、二次利用、第三者提供してはなりません。ただし、個人的な確認、保守、管理、社内検討のための合理的な範囲での利用はこの限りではありません。

当社は、施工実績として、現場写真、完成写真、設計事例、匿名化した事例紹介等を、法令およびお客様の合理的な利益に配慮したうえで、ウェブサイト、パンフレット、提案資料その他の媒体に掲載できるものとします。お客様がこれを希望しない場合は、事前に当社へ書面または電子メールで申し出るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシー方針に従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 見積り、契約締結、施工、保守、アフターサービスの提供
• お問い合わせ対応、本人確認、連絡、請求、支払管理
• サービス品質向上、業務改善、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当社は、業務遂行上必要な範囲で、協力会社、職人、運送業者、資材業者、会計・法務・IT等の委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

当社は、法令に基づく場合、本人の同意がある場合、または正当な理由がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、法令改廃、行政指導、交通障害、資材不足、停電、通信障害、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の履行遅延、停止、中断、変更が生じた場合、当社はその責任を負いません。

不可抗力が発生した場合、当社は可能な範囲でお客様へ通知し、工程の見直し、代替手段の検討、再調整を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める効力発生日から適用されます。

当社は、重要な変更を行う場合、当社ウェブサイトへの掲示、電子メールその他適切な方法により周知します。お客様が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または本サービスに関連して当社とお客様との間で生じた紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、見積り、契約、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社 翠景庭園設計
• 住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前4丁目12-10 翠景庭園設計株式会社
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-5485-7392

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部およびその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた部分は、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社およびお客様はその実現に必要な範囲で誠実に協議します。

以上